Повернення та обмін продукції здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець може звернутися до Магазину, де придбав товар у двох випадках:

1. Товар має суттєву нестачу (Стаття 8.) Протягом гарантійного терміну у товарі виявлено суттєву нестачу, який унеможливлює або неприпустимо використання товару за призначенням. Недолік виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких характеристик:

– сервісний центр продавця неспроможна усунути дефект;
– сервісний центр виробника не може усунути дефект протягом 14 днів.

після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
За дотримання однієї з вищезгаданих умов провадиться повернення або обмін товару. В інших випадках слід звертатися до сервісного центру та скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування, якщо вона передбачається.

2. Товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором чи іншими причинами не може бути використаний за призначенням. (Стаття 9.):

– на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
– товар не був у використанні, тобто новий та з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не враховуючи дня покупки;
– збережено товарний вид продукції, його споживчі якості, збережені всі аксесуари, компоненти та документація, що входять до комплектації товару, не порушена їх упаковка, пломба та ярлики.

Зі списком товарів, які не підлягають поверненню чи обміну, Ви можете ознайомитись у додатку 172-94-п до ГО «Про захист прав споживачів».
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотна доставка товарів провадиться за домовленістю.
Відповідно до чинного законодавства ви можете повернути товар належної якості або обміняти його у разі:

– товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
– товар повністю укомплектований та збережено упаковку;
– збережено всі ярлики та заводське маркування;
– товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.